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Politique de confidentialité – Urban-five
La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de l’entreprise], spécialisée dans la location de terrains de football (five), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Informations de réservation : date, heure, terrain réservé
- Données de paiement : (via prestataire sécurisé uniquement)
- Données de navigation : cookies, adresse IP (si site web)
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Gérer les réservations de terrains
- Assurer le suivi client
- Envoyer des confirmations et rappels
- Gérer la facturation et les paiements
- Améliorer nos services
- Envoyer des offres commerciales (avec consentement)
Base légale
Nous traitons vos données sur la base :
- De l’exécution d’un contrat (réservation)
- De votre consentement (marketing, cookies)
- De nos obligations légales (facturation)
Durée de conservation
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : selon leur durée spécifique (max. 13 mois)
Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Hébergeur du site web
- Outils de gestion (CRM, réservation)
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Accès sécurisé
- Chiffrement des paiements
- Hébergement sécurisé
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à : [email de contact]
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience
- Proposer des contenus adaptés
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
Contact
Pour toute question :
📧 urban-five@gmail.com
📍 460 Rue Jean Rostand, 26800 Portes-lès-Valence